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宁宁不怕“白大褂 ”——体验儿童外伤急诊整形舒适化医疗服务

2019-08-0112:44:17来源:北青网

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宁宁妈妈接到幼儿园电话,孩子在幼儿园和小朋友玩“挤香油”游戏时,被其他孩子挤倒,脑门碰到门框上,磕破了大概2厘米的口子,让宁宁妈妈立刻到幼儿园的附近的社区医院,他们已经带着孩子赶过去了。两厘米长的不规则伤口撕裂着宁宁妈妈的心。妈妈心里特别焦虑,孩子伤情不明,孩子的伤痛让她揪心。她知道宁宁怕医生,怕打针,孩子即将在医院的挣扎和哭闹让她感到焦躁。孩子才4岁半,两厘米的伤口,伤疤会怎样横亘在孩子日后的人生境遇中……

宁宁的妈妈、姥姥、爸爸、舅舅电话沟通中都对社区医院的医疗水平和服务表示担心,开始四处咨询合适的医院,得到的信息是混乱而令人焦虑的。先是几家三甲医院的急诊不接收这么小的孩子;再是担心医院检查不出来潜在的隐患;也担心粗针大线的缝合留下终生难看的疤痕;再者没有镇静、麻醉服务,这对恐惧医院的宁宁以及孩子家长都是巨大的压力和煎熬。

时间不等人,爸爸无奈决定到最近的北京三院处理伤口。打车、堵车、孩子的抽泣、伤口的狰狞、妈妈觉着到医院的路特别漫长难熬……

到北医三院之后,宁宁一家被告知可以挂整形外科进行舒适化外伤急诊整形治疗。原来这是北医三院新开展的一个项目,采用整形美容技术等医学手段,最大程度的修复受伤部位,将瘢痕减小到最轻限度。宁宁看拿到护士姐姐给的糖果,立刻喜欢上了她,护士姐姐抱着他走进了干净明亮的手术室,里面有奇奇怪怪的很多设备,一个叔叔一一回答着他好奇的提问,然后护士姐姐让他躺在手术床上睡觉。宁宁的确很累了,一个叔叔让看一个小罩子,再闻一闻,宁宁就睡着了。醒来的时候,宁宁已经在妈妈的臂弯里。宁宁在妈妈的陪伴下在医院住了一晚,这一晚妈妈给他讲了好几个故事,医院的味道和妈妈的故事让他觉着这一晚很安逸。

第二天,一位穿白大褂的叔叔进来,宁宁先是紧张,接着他认出他就是昨天那个给他讲各种装备的叔叔,他问宁宁怕不怕他,宁宁说“不怕!”。宁宁就这样完成此次的外伤急诊整形治疗。手术非常成功,爸爸妈妈终于松了一口气。

在接待急诊患者时,医生们常常遇到像宁宁这样的家长团——带着各种焦虑和情绪,怀着质疑,揣着混乱的信息……在剧烈挣扎的情形下施行创伤的精细化修复手术,对医生来讲是非常困难的,不仅很难获得满意的手术效果,而且给患儿的心理造成的巨大创伤。不少患儿将这种心理创伤反应一直带入到了成人阶段。患儿在急诊室的剧烈哭闹更像是尖刀在剧烈的刺痛着家长的心,除了倍受内心痛苦的煎熬,家长实在是有力无处使,有钱无处花。北医三院作为一家综合三甲医院,于今年6月正式开展了创伤急诊整形美容舒适化医疗服务项目,以专业的手法一站式解决家长们的各种焦虑。

把一个孩子毫发无伤地养大很不容易,儿童意外伤害很常见。北医三院的整形外科最近接收了不少像宁宁这样的小患者。北医三院的整形大夫告诉记者:“许多病人和家属渴望在创伤疗期后能住在医院的病房获得必要的医学观察,特别是有一些全身基础性疾病的创伤患者,非常渴望得到生命体征的监测和身体健康监护的平安保障性服务,以及受伤部位的精细化美容医疗护理和便捷化的照顾、安慰服务。特别是深夜创伤急诊美容整形患者,更需要住在医院病房进行护理观察,这样可以方便患者及家属减少多次往来医院的麻烦。而我们北医三院整形外科的创伤急诊整形美容舒适化医疗服务项目,都为患者们解决了这些痛点。”

现代医疗越来越关注人文关怀,关注患者的就医体验,在国家创新医疗服务的精神引导下,北医三院正努力做到给患者最大的安慰感和获得感。医生们表示,会努力让更多的宁宁不怕“白大褂”。

责任编辑:龙颖(EN037)

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