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推进家庭医生一站式服务 创新军休服务新模式

——丰台区第三军休所推进家庭医生一站式服务纪实

2020-11-1011:29:33来源:北青网

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丰台区第三军休所推进家庭医生一站式服务纪实

推进军休干部持卡就医、实时结算,是2019年北京市政府、市退役军人事务局“不忘初心、牢记使命”主题教育督办工作,体现了各级对广大军休干部的关心,持卡就医是在保持我市军休干部现行医疗保障待遇标准和有关医疗费用报销比例不变的前提下,对军休干部看病就医相关费用报销工作流程的简化和优化,其根本目的在于方便我市军休干部看病就医、 提升军休干部的幸福感获得感。

自2020年7月1日起,军休干部可持本人社会保障卡在本市各医保定点医疗机构就医。接到发卡通知后,丰台区军休三所及时组织发社保卡、《就医指南》及《北京市致军休干部的一封信》,联系北京银行工作人员来军休所为军休干部激活社保卡的金融功能,开通手机银行;组织工作人员学习市持卡就医文件,掌握政策,解答军休干部在持卡就医过程中遇到的问题。对于解答不了的问题,军休三所及时向上级部门反映,并答复意见尽快转告军休干部。

为方便年迈体弱、行动不便的军休干部在不出小院的情况下刷卡、开药、取药,军休三所工作人员不怕脏不怕累,爬入楼顶的通风管道从三楼铺设网线到一层,但因社区卫生服务站内网不允许与互联网连接,没有办成。后来设想社区医生带便携式单机版医疗系统电脑,来军休所现场挂号、刷卡、开药,再送药,由于卫生站目前没有单机版医疗系统相关设备,暂时办不了。那么,在现有条件下如何为这部分特殊军休干部提供不出小院就医取药问题,军休三所与靛厂新区社区卫生服务站负责人反复沟通,所党总支研究同意,军休三所军休干部可自愿与社区卫生站签约实行家庭医生一站式服务,通过签约医生来解决。

推进军休干部社区家庭医生签约服务工作是为军休干部医疗提供优质服务的一个新举措,是让军休干部充分享受到就近医疗的一项新内容。经过前期的谋划,7月17日下午,在靛厂路8号院6号楼一层大厅内,丰台区军休三所与靛厂新区社区卫生服务站联合举行了军休干部家庭医生一站式服务启动仪式,区退役军人事务局军休主管副主任范德志同志来到会场,就军休干部持卡就医工作做了工作指示。

活动现场分为四个点同时办理,其中专门设立了一个点为行动不便的军休干部办理,方便这部分军休干部开药、送药。每个点都有一名专家为离退休干部诊断身体状况,医务人员为离退休干部采集信息,最后经离退休干部签字认可后完成签约,并加入相应医生建立的医疗微信群,方便以后进行网上问诊、巡诊照护及就医服务。为尽可能方便离退休干部签约,对无法来到现场的离退休干部,工作人员将主动登门入户,把签约服务直接送到家中。

签约后,社区卫生服务站的签约医生根据军休干部填报的《健康档案信息采集表》,建立个人电子档案,实行慢病管理、用药指导、就诊开药、医疗咨询等服务,为行动不便的军休干部,解决开药送药问题。并根据有需求的老同志制定治疗方案或康复计划,家庭医生专项健康服务年度内包含4次定期上门服务;4次预约上门服务;就诊预约,提供挂号、陪诊、陪检、取药及1次动态血压或动态心电监测等服务,服务内容基本能满足军休干部的基本医疗保健需求。目前,第一批家庭医生专项健康服务签约工作已经完成,111名有健康需求的军休干部已经签约。

签约过程中,很多军休干部向工作人员咨询签约服务的内容,工作人员一边协助社区医护人员办理签约服务手续,一边耐心地向离退休干部说明家庭医生签约服务这种医疗改革的新模式。当他们了解到家庭医生签约服务是在原有医疗保障政策不变的基础上,提供多一层保障、多一种方式、多一些方便的医疗服务模式后,纷纷对家庭医生签约工作表示理解和赞同,认为军休所推进家庭医生签约服务工作是为离退休干部办了一件好事。

“军休干部人数虽然是动态的,但军休服务必须是常态的”,丰台区退役军人事务局第三休养所所长马大智表示,目前该所有军休干部高龄化趋势日益明显,医疗需求日趋突出。解决军休干部就近看病就医,签约家庭医生,对军休干部开展健康状况摸排活动,建立军休干部健康档案,对军休干部进行康复理疗、健康咨询或个性化心理辅导等服务活动,是有益的。下一步,该所将继续推进军休干部家庭医生签约服务工作,让更多的离退休干部享受到家庭医生签约服务带来的便利,努力让军休干部有尊严、受尊崇、有获得感! (供稿/丰台区退役军人事务局)

责任编辑:龙颖(EN037)

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